Taberna de Nos

hablando de buena propaganda para quellón, queremos destacar la aparición de la Taberna de Nos en la revista Chef & Hotel edición Abril-Mayo de 2011.

si desean acceder a la revista completa  pueden vistar el sitio en la siguiente dirección  http://www.chefandhotel.cl/images/Revista47.pdf

Reunión con Director de Sernatur Regional

El 26 de enero el Director Regional de Turismo Don Fernando Ortuzar, y el jefe provincial de SERNATUR don José Mansilla se reunieron  con empresarios turísticos de Quellón, en el Hotel Patagonia Insular.

Dicha reunión tuvo como motivo central la pregunta ¿Cual es el producto que identifica a Quellón?, ya que si se desea hacer cualquier campaña de promoción hay que saber "Que se vende" o mejor dicho que queremos vender.

También se hizo notar la preocupación, por parte de los privados,  por la noticia de que el nuevo aeropuerto de Castro no recibiría Vuelos comerciales , ante lo que el señor Ortuzar indicó que se están haciendo las gestiones para instalar esos 300 mts de pista que falta.


Conclusiones de la Reunión
1º existe voluntad politica por parte de la autotidad regional de incluir a  Quellón en el circuito turísitico de la Isla de chiloé
2º se realizará un taller en Marzo, para identificar nuestra marca territorial y comenzar el proceso de difusión.
asi que ha trabajar este año, esperemos que el año 2012 hayamos logrado mejorar la opinión que de Quelón tienen sus habitantes y nuestros vecinos.

En la foto

Fernando Ortuzar (Director Regional de SERNATUR)
Anita Azocar (Gerente Hotel Patagonia Insular) Carlos Villalobos (Operador Turístico)







Anita Azocar
Carlos Villalobos
Jorge Oyarce (Operador Turístico de Intereses especiales)

Ramón Millaldeo (gerente Cabañas Millahuen y Operador Turístico)
José Mansilla (jefe provincial de SERNATUR)

actividades Enero 2011 en Quellón

Chiloé Como Vamos

¿Qué es Chiloé Cómo Vamos?

Es una iniciativa ciudadana que tiene los siguientes propósitos generales:

• Construir poder ciudadano a través de más y mejor participación.
• Reestablecer la confianza entre el Estado y la ciudadanía fomentando el
  cumplimiento de los compromisos y la transparencia.
• Cultivar la colaboración y cooperación entre todos los sectores, públicos y privados.

Para concretar estos propósitos, Chiloé Como Vamos va desarrollar las siguientes tareas:

Implementar una experiencia de participación ciudadana en dos planes de las comunas de Curaco de Vélez, Quellón y Castro y en dos planes a nivel provincial.


Esta experiencia consiste en:

• participación   ciudadana   en   la   gestación   de   planes  comunales  y provinciales,
• construcción   de   compromisos   de   calidad,   exigibles   a   través   de indicadores de logro
• control ciudadano del cumplimiento de estos compromisos.
• evaluación ciudadana de sus resultados.

Para que esto resulte, es necesaria una ciudadanía activa, organizada y  autónoma. Chiloé Cómo Vamos va ayudar a la generación, organización y formación de redes ciudadanas en estas tres comunas.

Chiloé Cómo Vamos va a producir una capacidad técnica para construir y dar seguimiento a indicadores de logro de los compromisos públicos, avanzar en un índice de calidad de vida y dotar de herramientas de gestión y legislación vigente a líderes ciudadanos.

A qué invitamos:

• A   participar   en   las   conversaciones   públicas   que   anunciaremos   en adelante, para que la opinión ciudadana pueda incidir en la generación y control de los planes de gestión pública.
• A  participar en  las  redes  ciudadanas  que  se  están  creando  en  las comunas.
• A participar en instancias de aprendizaje permanente para ejercer mejor la ciudadanía.
 

 es en este contexto que se realizará el día Sábado 7 de agosto la primera reunión de trabajo para la conformación de una red ciudadana y de organizaciones civiles de Quellón.

el propósito de este encuentro es construir un horizonte conjunto para nuestra comuna, generar lineas de acción en temas de interés común e iniciar un proceso de participación e incidencia ciudadana en los planes municipales.

Curso de Inglés 1-4

Después de decir hola, lo normal es preguntarle a la otra persona cómo está. Repita esta frase:

• How are you? (¿Cómo está Ud.?/¿Cómo estás?)

Ahora repita la respuesta para decir cómo está:

• I’m fine, thanks. (Gracias.)

o simplemente:

• Fine thanks. (Bien, gracias.)

o también puede decir:

• Pretty good, thanks. (Bastante bien, gracias.)

Ud. puede preguntarle a la otra persona cómo está diciendo simplemente:

• And you? (¿Y Ud.?)

Ahora vamos a escuchar todas estas expresiones una vez más. Repítalas a medida que las escuche

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Curso de Inglés 1-3

Ahora va a escuchar tres conversaciones. No se preocupe si no entiende toda la información. Escuche para saber si estas dos personas se acaban de encontrar o se acaban de despedir.

- Hello, Mrs. Carter. How are you? (Hola, Señora Carter. ¿Cómo está Ud.?)

- Oh, good morning Tom. Fine, thanks. And you? (¡Ah! Buenos días, Tom. Bien gracias, ¿y Ud.?)

- I’m fine, thanks. (Estoy bien, gracias.)

Estas dos personas se acaban de saludar al encontrarse. La primera oración le indica que se están saludando. Escuche otra vez y repita lo que oiga:

Ahora escuche la siguiente conversación y determine si se saludan o se despiden.

-          Coffee, Judy? (¿Quieres café Judy?)

-          No, thanks. It’s late. (No, gracias, es muy tarde.)

-          OK. (Está bien.)

-          Good night, everyone! (¡Buenas noches a todos!)

-          Night, Judy. (Buenas noches, Judy.)

-          Bye, Judy. See you. (Adiós, Judy. Nos vemos.)

¿Lo comprendió? Estas dos personas se acaban de despedir. Si presta atención, escuchará cómo se dicen adiós al final. Escuche y repita una vez más:

Para terminar escuche esta conversación y preste atención al contexto para saber si es una conversación en persona o no.

- Hello. BBA Company. (BBA. ¿Diga?)

- Oh, good afternoon. Ms. Parker, please. (¡Ah! Buenas tardes, con la señorita Parker, por favor.)

- Just a moment please. (Un momento, por favor.)

Como habrá escuchado, estas dos personas se han saludado por teléfono. La persona que habla primero saluda e identifica el nombre de la compañia. Escuche una vez más y repita



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Curso de Inglés 1-2

Actividad 2

Ahora vamos a ver formas de decir adiós, que también se pueden decir a cualquier hora del día. No se preocupe si no recuerda toda la información. Tendrá muchas oportunidades para practicar después.

Escuche y repita cada expresión:

Good-bye. (Adiós.)

A veces se acorta y se dice:

Bye! (Adiós.)

Entre amigos también suele decirse:

See you! (Nos vemos.)

Por la noche también se puede usar:

Good night. (Buenas noches.)

o simplemente:

Night.

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Curso de Inglés 1-1

Este es un curso de inglés orientado al turismo, consta de 18 capitulos.

en esta primera entrega publico las 3 primeras actividades del capitulo 1, consistente básicamente en preguntar y decir nombres y apellidos

Capítulo 1


Hello, how are you? Hola, ¿cómo está Ud.?/¿cómo estás tú?

En este capítulo vamos a practicar cómo saludar, cómo presentarnos y dar información sobre nosotros mismos.

Actividad 1
Empezaremos practicando varias maneras de saludar y dejaremos pausas para que Ud. repita las frases.
Good morning. (Buenos días.)
Esta frase a veces se acorta. Es posible que le contesten simplemente:
Morning. (Buenas.)
A partir del mediodía puede decir:
Good afternoon. (Buenas tardes.)
Pero quizás le respondan simplemente con la forma corta:
Afternoon. (Buenas.)
Cuando empieza a anochecer o cuando ya es de noche, diga:
Good evening. (Buenas tardes.)
o simplemente:
Evening. (Buenas.)
Y a cualquier hora del día se dice:
Hello. (Hola.)
Si la situación es informal o si simplemente saluda a un amigo, puede decir:
Hi. (Hola.)


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¿Como sacar partido a la opinión de sus visitantes?

¿Por qué son importantes las opiniones y comentarios de los visitantes?

Actualmente, los viajeros prefieren no correr riesgos e informarse acerca del establecimiento en el que se van a dejar su dinero. Así que simplemente se dan una vuelta por Internet y buscan las opiniones de otras personas que ya hayan estado en el establecimiento en él que pensaban reservar a fín de averiguar si su decisión es la correcta, o bien, si quizás hay algo negativo sobre dicho establecimiento que desconocen y preferirían saber de antemano. Este sencillo ejercicio es llevado a cabo por la gran mayoría de personas que buscan un hotel. De hecho, un 87% de las mismas acaban siendo influenciadas por las opiniones que leen.
Es más, recientemente se ha llevado a cabo un estudio que demuestra que las recomendaciones hechas por otros consumidores generan más confianza que las campañas publicitarias o el propio sitio web de una empresa.(ver gráfico)

Las opiniones aumentan la tasa de conversión.

Cuando clientes potenciales visitan su sitio web, no puede dejar escapar la oportunidad de intentar convencerles de que lleven a cabo una reserva. A este respecto, uno de los argumentos más eficaces a la hora de hacer que se decanten por su establecimiento son las opiniones y comentarios de otros visitantes.

Las opiniones hacen que los clientes confíen en su marca

La confianza en las críticas y comentarios online funciona mucho mejor cuando aparecen los dos lados de la historia. La gente busca información contrastada, y si únicamente aparecen opiniones positivas los visitantes podrían pensar que los comentarios no son verídicos.

Las opiniones pueden revelar lo que los clientes quieren

Las críticas y opiniones le dan la oportunidad de conocer qué es lo que más valoran sus clientes para que así pueda responder rápidamente a sus exigencias y lograr una mayor calidad en el servicio. De paso, estará contribuyendo a aumentar la confianza en su marca.


Invite a sus clientes a que expresen su opinión

¡¡¡¡¡¡¡¡ Anime a sus clientes a que escriban una crítica acerca de su experiencia en su establecimiento antes de que se les olvide !!!!!!!!!!!

Una Página que es muy útil para este objetivo es tripadvisor, de la que les contaré en una próxima nota

Concurso SERCOTEC

Se abrió el concurso "Inciativas de desarrollo de mercado para Clusters regionales (Turismo de intereses especiales, Lácteo, Carne Bovina, mejillón y pesca Artesanal)


Se premiarán las mejores oportunidades de negocios colectivas para empresarios/as asociados (mínimo 3 empresas) a los cluster regionales de Turismo de Intereses Especiales, Lácteo, Carne Bovina, Mejillón y Pesca Artesanal.

Se trata de un concurso de iniciativas –proyectos- flexibles, adecuadas a la realidad regional – local y orientadas al logro de resultados tangibles en la competitividad de las empresas. Se espera que los participantes en estas iniciativas logren resultados viables y medibles en 7 meses, conducentes a mejorar su competitividad a través del incremento de ventas, el acceso a nuevos canales de comercialización, la implementación de nuevos productos o servicios, el incremento de clientes/as, la generación de nuevos empleos y/o el incremento en los activos.

Las postulaciones son entre el día miércoles 30 de junio y viernes 30 de julio de 2010, hasta las 18:00 horas. Los interesados, es decir cada grupo de empresas, deberán descargar las bases y el formulario de postulación desde el sitio Web de SERCOTEC (www.sercotec.cl), sección regiones/región de Los Lagos/documentos.

las bases y el formularios se pueden descargar desde estas direcciones

http://www.sercotec.cl/web/sercotec/los-lagos

Bases concurso Inciativas de desarrollo de mercado

Formulario del Concurso

Desarrollo Sostenible del Turismo

esta definición está tomada de la Organización Mundial de Turismo

"Las directrices para el desarrollo sostenible del turismo y las prácticas de gestión sostenible son aplicables a todas las formas de turismo en todos los tipos de destinos incluidos el turismo de masas y los diversos segmentos turísticos. Los principios de sostenibilidad se refieren a los aspectos ambiental, ecnómico y sociocultural del desarrollo turístico habiéndose de establecer un equilibrio adecuado entre esas tres dimensiones para garantizar su sostenibilidad a largo plazo.

Por lo tanto , el turismo sostenible debe:

1.- Dar un uso óptimo a los recursos ambientales que son un elemento fundamental del desarrollo turístico, manteniendo los procesos ecológico esenciales y ayudando a conservar los recursos naturales y la diversidad biológica.

2.- Respetar la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas, conservar sus activos culturales arquitectonicos y vivo y sus valores tradicionales y contribuir al entendimiento y a la tolerancia interculturales

3.- Asegurar unas actividades económicas viables a largo plazo, que reporten a todos los agentes unos beneficios socioeconómicos bien distribuidos, entre los que se cuenteb oportunidades de empleo estable y de obtención de ingresos  y servicios sociales para las comunidades anfitrionas , y que contribuyan a la reducción de la pobreza.

El desarrollo sostenible del turismo exige la participación informada de todos los agentes relevantes, así como un liderazgo político firme para lograr una colaboración amplia y establecer un consenso. El logro de un turismo sostenible es un proceso continuo y requiere un seguimiento constante de los impactos, para introducir las medidas preventivas o correctivas que resulten necesarias.
El turismo sostenible debe reportar también un alto grado de satisfacción a los turistas y representar para ellos una experiencia significativa, que los haga más concientes de los problemas de la sostenibilidad y fomente en ellos unas practicas turisticas sostenibles.
(Agosto de 2004 Organización Mundial de Turismo)

CLUSTER TURÍSTICO TRABAJA INICIATIVAS PARA DISMINUIR EFECTOS DEL TERREMOTO EN LA REGIÓN, de Agencia de Desarrollo Productivo de Los Lagos

Puerto Montt, marzo 5 de 2010.- Con importantes conclusiones e iniciativas, se realizó la primera reunión de crisis convocada por el Cluster de Turismo de Intereses Especiales de la Región de Los Lagos. El encuentro tuvo como objetivo diagnosticar el escenario que hoy afecta a este importante sector económico de la Región de Los Lagos, como efecto del terremoto que afectó la semana pasada a la zona centro-sur del país.

Uno de los efectos que más ha impactado al sector turístico ha sido el retorno anticipado de una gran cantidad de turistas a sus ciudades de origen en el último fin de semana del mes de febrero y, además la cancelación del 63% de las reservas hoteleras y de servicios turísticos que estaban confirmadas para el resto del mes marzo y la Semana Santa. Lo que ha generado gran preocupación no solo en el empresariado sino que también el sector público.

Para el Presidente del Comité Gestor del Cluster de Turismo de Intereses Especiales, Gastón Krauss, el resultado de esta primera reunión “fue muy buena y clarificadora y que nos confirmó lo que temíamos, sobre la gran anulación de reservas que se estaban produciendo, esto claramente significará que se viene un momento muy duro para las pequeñas y medianas empresas turísticas que tienen menos espaldas económicas para enfrentar una crisis como esta.” Krauss, valoró el sentido de unidad entre todos los actores de destacar la promoción regional en su conjunto.

Por su parte, el director ejecutivo de la Agencia de Desarrollo Productivo de la región, Juan Carlos Gallardo, se mostró satisfecho con el resultado de este encuentro indicando que “se cumplió el objetivo de tener un conocimiento más cabal acerca de los significa esta crisis para el sector”, y destacó, entre otros aspectos “el fortalecer la promoción regional a través de una alianza público-privada para poder demostrar a los mercados internacionales de que somos un destino seguro”.

Dentro de las ideas propuestas en la reunión, estuvieron el trabajar en una promoción conjunta del destino así como trabajar coordinadamente tanto la imagen país como de la región, la que fue afectada producto de la cobertura de los medios de prensa a los saqueos y, la consiguiente, percepción de inseguridad general, lo que repercute en la industria, en esa línea, el director regional de SERNATUR, Richard Villegas indicó “que se ha generado una pésima imagen para el país a través de los medios de comunicación a nivel internacional por lo que para combatirla, lamentablemente nos hará falta mucho tiempo y una inversión en este sentido que tendrá que hacerse con algunos organismos públicos dependientes del nuevo gobierno”, Villegas agrega que “la seguridad, la seriedad de nuestra gente y la honestidad han sido los activos más gravemente dañados con esta crisis”

Otras de las iniciativas propuestas por los empresarios está el de potenciar más el carácter Internacional del Aeropuerto El Tepual, el que tiene todas la capacidad de recibir vuelos directos desde el extranjero lo que daría más independencia al tráfico, el que en la actualidad depende en gran medida del Aeropuerto de Santiago. Además, se propuso realizar una alianza con destinos como Bariloche y regiones de la Patagonia austral chilena para potenciarse con el tráfico de turistas.

La Gerenta del Cluster, Viviana Guzmán, señaló que “el próximo lunes se entregará a los participantes toda la información sistematizada de la reunión y además, una propuesta de trabajo para desarrollar a corto plazo, que involucrará a los actores que intervendrán en cada una de las iniciativas que han surgido, con sus respectivos presupuestos”. Una vez concluida esta planificación, las propuestas serán entregadas a las autoridades pertinentes para materializar su ejecución.

Votemos por Quellón

en la pagina


www.migranchile.cl


se puede votar por 3 atractivos naturales de los alrededores de Quellón

• Hito cero - Punta de Lapas (29)
  
• Parque Tantauco (30)
  
• Chaiguao (31)
  

hay que votar para que Quellón figure un poco más en la lista de atractivos naturales de la Isla.

Hay Plazo hasta el 30 de Marzo

Nuevo Año, Nuevos proyectos

Estimados

este año quiero dedicarme a hacer un poco de aporte en la educación turística y ambiental desde este rincón mágico del mundo donde me toca vivir.

asi que por favor necesito sus consultas y sugerencias para colocar material que sea verdaderamente un aporte para nuestra comuna.

por ahora voy a subir material sobre como hacer marketing en el sector turismo, sistema de calidad turistica y trataré de hacer un micro espacio dedicado al inglés turistico.

Quellón Turístico

Entiendan Quellón es más que un Puerto, es más que una comuna marginal, es un conjunto de oportunidades que hay que descubrir